Toyota Production System

W tym tygodniu skończyłem wreszcie lekturę obowiązkową menedżera: Jeffrey K. Liker "Droga Toyoty". To na co zwróciłem uwagę zamieściłem w postaci konspektu. Czytając inne publikacje na ten temat odnajduję wciąż pytanie: co takiego fenomenalnego jest w stylu zarządzania Toyoty (TPS - Toyota Production System), co jest podstawą? Ja osobiście wyróżniłbym następujące sprawy:

1. Szacunek do ludzi, którzy pracują - ciekawostką jest odwrócona hierachia służbowa - pracownik wykonuje pracę, a każdy koleny stopień zarządania pomaga mu ją wykonać.
2. Idea dodawania wartości - Lean Thinking - produkt czy usługa jest efektem dodania wartości pracę do surowców, watość zmniejszają błędy, opóźnienia i innego rodzaju straty. Ich eliminacja pozwala zapewnić najwyższą możliwą produktywność.
3. Dążenie do doskonałości - zakłada się, że każdą pracę można wykonać lepiej i zawsze istnieją błędy, które można wyeliminować. Temu służy nieustanny proces doskonalenia (kaizen).

Jednak to nie jest sedno sprawy moim zdaniem. Siła TPS wynika z tego, że powyższe zasady stosuje każdy pracownik (samopodobieństwo organizacji) i czuje się on odpowiedzialny za własne postępowanie (samoświadomość). Efektem tego jest skoordynowane działanie wielkiego zespołu jakim jest cała firma na rzecz klienta.