Witam dziś jeszcze raz,
ewentualnym zainteresowanym polecam grupy na serwisach networkingowych: Plaxo, LinkedIn i GoldenLine. Linki i nazwy na mojej stronie www w sekcji "O mnie".
wtorek, 31 marca 2009
Konferencja!
Kolejny sukces: już mogę oficjalnie zaprosić na konferencję V Forum Wsparcia IT, gdzie będę prezentował Lean ITIL!
poniedziałek, 30 marca 2009
Korzyści i bariery
Zachęcił mnie tytuł "ITIL benefits and barriers to success" i przeczytałem wstęp do raportu Computer Economics na temat przeszkód i korzyści z ITIL-a. Tabelka ładna, ale moim zdaniem wśród korzyści z ITIL-a pozostawiłbym dwie fundamentalne:
PS. Analogicznie dochodzimy do sedna problemów z wdrożeniem ITIL-a - odporność organizacji na zmiany.
- łatwiej się "sprzedaje" informatykę
- organizacja procesowa i usługowa jest "przyjaźniejsza" dla zmian, które są koniecznością biznesową.
It is not necessary to change. Survival is not mandatory.oraz znanego wszystkim Karola Darwina
It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent that survives. It is the one that is the most adaptable to change.Odnosząc to do informatyki - przetrwa i odniesie sukces ta organizacja IT, która potrafi zmieniać się zgodnie ze zmianami środowiska biznesowego. Pod pojęciem organizacji mieści się tu konkretny zespół ludzki z konkretnym liderem. Nieprzypadkowo Barack Obama wstawił do swojej kampanii "Change".
PS. Analogicznie dochodzimy do sedna problemów z wdrożeniem ITIL-a - odporność organizacji na zmiany.
sobota, 21 marca 2009
ISO 20 000
Uff! Nareszcie skończyłem męczyć normę. Tradycyjnie wyciąg najważniejszych rzeczy jest tu. Skończyłem pisać artykuł, więc niebawem pojawi się w jakiejś formie w sieci. Może kiedyś się skuszę na uzyskanie tytułu audytora wewnętrznego? Ciekawe, że szwagier, który z usługami nie miał nic do czynienia ma ten tytuł - wystarczyły studia podyplomowe zarządzanie jakością :)!
piątek, 20 marca 2009
Toyota Production System
W tym tygodniu skończyłem wreszcie lekturę obowiązkową menedżera: Jeffrey K. Liker "Droga Toyoty". To na co zwróciłem uwagę zamieściłem w postaci konspektu. Czytając inne publikacje na ten temat odnajduję wciąż pytanie: co takiego fenomenalnego jest w stylu zarządzania Toyoty (TPS - Toyota Production System), co jest podstawą? Ja osobiście wyróżniłbym następujące sprawy:
- Szacunek do ludzi, którzy pracują - ciekawostką jest odwrócona hierachia służbowa - pracownik wykonuje pracę, a każdy koleny stopień zarządania pomaga mu ją wykonać.
- Idea dodawania wartości - Lean Thinking - produkt czy usługa jest efektem dodania wartości pracę do surowców, watość zmniejszają błędy, opóźnienia i innego rodzaju straty. Ich eliminacja pozwala zapewnić najwyższą możliwą produktywność.
- Dążenie do doskonałości - zakłada się, że każdą pracę można wykonać lepiej i zawsze istnieją błędy, które można wyeliminować. Temu służy nieustanny proces doskonalenia (kaizen).
Subskrybuj:
Posty (Atom)
